Tous nos produits (nest-ise-ProConcept) sont compatibles avec le QR Code.

Néanmoins, nous avons prévu une transition à partir de l’automne 2020.Le BVR n’étant pas limité dans le temps et Prime soucieux de l’environnement, recommande à ses clients la consommation préalable de leur stock papier BVR avant de passer au QR Code.
De surcroît, le QR Code ne nécessite pas de papier spécifique et sa mise en place en est donc simplifiée.

N’hésitez à contacter nos spécialistes pour tout complément d’information à ce sujet.

L'OFS a publié une nouvelle lettre d'information relative à sedex, qui s'adresse notamment aux utilisateurs et aux opérateurs de clients sedex.

Pour rappel, sedex est en quelque sorte la carte d’identité électronique de la commune permettant les échanges électroniques avec l'OFS, le canton et d'autres communes, via un canal sécurisé.

Comme jusqu'à présent, Prime Technologies s'occupera des travaux de mises à jour, qui, en principe, ne devraient pas nécessiter le blocage des utilisateurs. Nous vous recontacterons en temps voulu.

Lettre d'information de l'OFS sedex-insider 7 - Mars 2020

Certains émetteurs de facture avaient fait le choix de transférer séparément les e-Factures (devenues eBill) pour leurs clients utilisant le portail PostFinance  et leurs clients ayant un e-Banking bancaire (via Paynet).

Depuis le 15 mars, Paynet et PostFinance sont désormais connectés à la plateforme unique eBill. Ceci à pour conséquence :

• Les émetteurs de facture ne recevront les PID des nouveaux inscrits que par un seul intermédiaire. Cette communication contiendra donc tant des nouveaux clients PostFinance que des clients Paynet
• Les nouveaux inscrits recevront désormais un numéro 4101x, qu'ils proviennent de PostFinance ou de la banque.
• Si les 2 canaux pour l'envoi de factures sont activés parallèlement, les nouveaux inscrits ne pourront parfois pas recevoir leurs eBill, le système provoquera une erreur. Il faudra alors envoyer les factures par une autre voie.

En conséquence : 

• Nous conseillons le choix d'un et un seul partenaire pour l'envoi des eBill (Paynet ou PostFinance)
• Lorsque le choix est déterminé, merci de communiquer ce choix à Prime Technologies, afin que nous effectuions des opérations de mise à jour dans les systèmes
• Quel que ce choix soit effectué, vous pouvez saisir les PID dans is-e comme à l'habitude, en fonction du préfixe 4101 et 4110, qui déterminera s'il s'agit de Paynet ou PostFinance, même si cela est erroné dans le fond.
• Un Service Pack de is-e changera la manière de saisir les PID à l'avenir

Si vous n'utilisez actuellement qu'un seul partenaire pour l'envoi des eBill (jusqu'à récemment, vous payiez par ailleurs des frais de "roaming"),  le choix n'est naturellement pas nécessaire, et il n'y a rien à entreprendre de spécial dans vos systèmes.

La crise liée au coronavirus impacte directement le volume d’affaires enregistré par de nombreuses entreprises et selon les cas, les entreprises peuvent bénéficier des indemnités de chômage pour réduction de l’horaire de travail (RHT).

Du point de vue du calcul des salaires, plusieurs rubriques certifiées Swissdec sont présentes dans ProConcept Erp pour intégrer ces indemnisations, mais si certains genres salaires n'existent pas dans votre base, nous pouvons les ajouter,  n'hésitez donc pas à contacter nos consultants salaire qui s'en chargeront. 

Consultez notre documentation ci-dessous dans laquelle vous trouverez toutes les indications utiles à l'établissement des décomptes comprenant ces indemnités. 

Il peut être utile d'estimer de grandes quantités de relevé dans un contexte de Cornonavirus où il est devenu difficile voir dangereux d'envoyer un employé relever des compteurs d'eau, d'électricité ou de gaz. 

is-e permet d'estimer les relevés des compteurs, individuellement tout comme en groupe. Il suffit de créer les ordres de relevés comme d'habitude mais au lieu de les exporter (format papier ou électronique),  il est possible d'estimer tous ces compteurs en un seul clic ou presque. 

Dans la pile d'ordre, sélectionner une ligne et appuyez sur ctrl+A pour sélectionner toutes les lignes. 

Pensez à cliquer sur "Masquer traités" en bas de la fenêtre si l'ordre de relevé a été mis il y a déjà quelques jours. 

Ensuite clic-droit sur une des lignes -> Estimer la valeur de mesure > Estimer le relevé ordinaire.

L'estimation des relevés se base sur les consommations de la même période que l'année précédente et il est donc impossible de prévoir les variations de consommations. Ce processus va donc naturellement apporter plus de corrections à faire lors du prochain relevé réel dans les cas où la consommation réelle a été plus basse que l'estimation. Il faudra donc être attentifs aux différents contrôles lors de ce prochain réel pour éviter les tours de compteurs non réels.

Il faudra aussi également porter attention aux compteurs installés avec un coefficient négatif. 

Extrait de l'information envoyée aux clients de la part de Six -Paynet

Plate-forme existante
 Suite à notre lettre du 31 octobre 2019, nous avons échangé des informations avec différents clients. Nous prenons très au sérieux les réactions reçues et avons décidé de maintenir la plate-forme existante en fonctionnement parallèle au-delà du 30 juin 2020 pendant la phase de transition. Pendant cette période de fonctionnement parallèle, l’envoi et la réception des factures fonctionneront comme d’habitude, notamment pour vos relations B2B. Quelle que soit la durée de la prolongation, notre objectif est de faire en sorte que la transition entre le système actuel et le nouveau système s’effectue rapidement et sans accrocs.

Afin d’avoir la possibilité d’utiliser bon nombre de services sur Internet, il faut pouvoir s’identifier.

Les utilisateurs veulent effectuer ces opérations aussi simplement que possible, tandis que les prestataires de services en ligne doivent avoir confiance dans l’identité de leur interlocuteur.

Grâce à la loi fédérale sur les services d’identification électronique (LSIE), l’État souhaite mettre en place une procédure d’identification en laquelle les internautes et les prestataires ont confiance.

Le référendum contre la LSIE a abouti et une votation populaire est prévue pour cet automne. Le Conseil fédéral et le Parlement recommandent de voter en faveur de cette loi.

Plus d’informations sur la LSIE

Source : Département fédéral de justice et police DFJP

Des nouveaux collaborateurs ?  Des apprentis ?

Ou simplement envie d'acquérir des nouvelles compétences afin d'optimiser vos tâches quotidiennes ?

N'hésitez plus, les inscriptions pour la Prime Academy sont ouvertes !

Suite à la modification par le canton du Jura de la loi concernant la taxe des chiens,  nous vous rappelons qu'en cas de changement de votre tarif communal, il est impératif de ne pas facturer avant la correction de celui-ci (sans quoi les factures comptabilisées devront être extournées). 

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez une assistance dans ce domaine.

Veuillez trouver ci-dessous les principales nouveautés de la version 11.3 de Proconcept ERP

Veuillez trouver ci-dessous les principales nouveautés de la version 11.2 de Proconcept ERP

Bonjour,

La sécurité de vos données nous tient à coeur, et nous faisons notre mieux pour la protéger. Notre fournisseur de la plateforme PrimeSupport, DeskPro,  nous informe qu'une tentative d'attaque a été détectée récemment par leurs équipes de spécialistes en sécurité. Des noms, des e-mails et des adresses IP ont pu être dérobées lors de cette attaque. Rien n'indique jusque là que la faille ait été exploitée, mentionnent les spécialistes de DeskPro.

Cependant, par mesure préventive, la totalité des mots de passe ont été réinitialisés, et il vous faudra donc les re-définir lors de votre prochaine connexion.

Si vous souhaitez plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter, nous vous fournirons volontiers plus de détails.

L'équipe Prime Technologies.

Depuis la Release 2018, plus besoin d'aller dans les paramètres pour changer le zoom. 

Nous pouvons changer le zoom en faisant CTRL+Roulette de la souris ou en changeant la valeur en bas à droite sur l'écran nest/is-e

Depuis la Release 2018,  nest/is-e permet de réaliser une copie du texte des champs inactifs disponibles dans l'interface.

Pour cela, il suffit de réaliser un clic droit de la souris sur le champ souhaité et de cliquer sur "Copier".

Vous pourrez alors coller la valeur du champ inactif.

De plus en plus de consommateurs produisent leur propre électricité et deviennent ainsi des «prosommateurs». C’est pour cela qu’innosolv complète le module «Installations» avec des données sur la production d’électricité. Que vous apporte le nouveau module?

Certains de vos clients produisent leur propre électricité; ils sont de plus en plus nombreux. Pour ce faire, ils utilisent différentes sources d’énergie – le soleil, le vent et l’eau, la biomasse et le biogaz. En tant que fournisseur d’énergie, vous vérifiez les demandes pour des nouvelles installations puis les transmettez à Pronovo AG. Pronovo est un organisme de certification accrédité. Il établit des certificats d’origine et met en œuvre les programmes de subventions de la Suisse pour les énergies renouvelables.

Suivant la nouvelle tendance, nous avons étoffé notre module «Installations». Le nouveau module s’appelle «Installations de production». Il vous permet de traiter toutes les données pertinentes concernant les installations de vos clients. Cela comprend également des informations détaillées sur les modules photovoltaïques, les onduleurs et les batteries de stockage telles que les batteries.

Si l’installation de production d’un client est opérationnelle, effectuez un contrôle technique. Si un client veut profiter de la rétribution à prix coûtant du courant injecté ou d’une rémunération unique, il doit faire certifier l’installation par Pronovo.

is-e vous aide dans cette procédure avec le module «Management de projet et de processus»; utilisez le même module pour le processus d’autorisation. Si Pronovo rend ces processus électroniques ultérieurement, notre solution prendra également cela en charge.

Remarque: la tendance à la propre production n’est pas forcément un inconvénient pour vous. Elle vous ouvre des opportunités dans de nouveaux domaines d’activité. Vous pouvez proposer des services supplémentaires, par exemple la maintenance des installations.

Le nouveau module vous permet de saisir des données détaillées comme la puissance ou la production annuelle d’une Installation.

Bien entendu, «Installations de production» affiche également les listes et les statistiques, comme vous en avez l’habitude avec is-e.

Quelques précisions à ce sujet

Il y a actuellement toujours 2 plateformes (Paynet / eBill et PostFinance / Yellowbill) ce qui implique que si on souhaite envoyer les factures des clients des 2 prestataires à un seul , Paynet et Postfinance doivent au préalable enregistrer dans leur système les clients inscrits dans l'autre système, faute de quoi les clients ne sont pas connus et l'envoi sera en erreur.

Dès que PostFinance aura raccordé son e-banking sur eBill (prévu fin Q1 / début Q2/2020), ce sera plus simple, dans la mesure où il ne restera qu’un processus administratif et un changement de configuration, mais pas de reprises de données.

Même après que PostFinance aie connecté son e-banking à eBill, il restera possible d’envoyer des e-factures par les 2 interfaces Paynet et PostFinance, par contre, dans ce cas de figure, en ce qui concerne les notifications des inscriptions clients, il y aura lieu de déterminer le prestataire principal.

Comme vous pouvez continuer sans aucun souci à travailler comme actuellement, nous vous encourageons à attendre que les systèmes soient réunis sur la même plateforme pour choisir le prestataire principal.

Nous vous tiendrons bien évidemment au courant dès que la date de l'intégration sera connue

Ressources humaines et Salaires

Du pratique au légal, les nouveautés sont tournées vers l’amélioration de l’ergonomie, du reporting, de la restitution de l’information, de la fiabilité de vos déclarations. Historisation de la clé de répartition comptable des employés, harmonisation de la gestion des contrats de travail et des postes, duplicata des fiches de paie originales et bien plus encore. Votre gestion devient plus facile. 

La nouvelle version du client sedex (pour rappel, il s'agit de la  carte d’identité électronique de la commune permettant les échanges électroniques tels que messages d’état civil ou d’arrivées d’autres communes) sera installée cet automne. 3

Les travaux sont organisés de manière à ce que les utilisateurs ne soient pas dérangés, et que ces travaux n'interfèrent à  aucun moment dans leurs tâches quotidiennes. Les fonctionnalités suivantes, toutes liées à la sécurité des infrastructures, sont incluses et imposées par l'Office fédéral de la statistique :

Support Java version 8 LTS (version de support à long terme) et plus élevée. Veuillez noter qu'Oracle a révisé sa politique de support pour toutes les versions Java. Le client sedex est testé et compatible avec les versions 8 et 11 de Java. L’assistant d’installation est disponible en tant que fichier contenant une version 8 de Java pour les environnements Windows. Prise en charge de l’architecture 64 bits.

De plus en plus de clients tentent de ne pas payer l'entier de ses factures en laissant ouvert un montant volontairement petit.

Fonction des règles internes édictées pour tolérer cela comme un(e) escompte(remise), on se retrouve avec des postes ouverts de montants bas.

Exemple:
Facture de 100.50, paiement de 100.--, pas de tolérance lors des encaissements -> solde poste ouvert 0.50

Problème, lors de l'émission des rappels, vu le montant très bas, personne n'envoie de rappel aux clients concernés. De fait, ces montants restent ouverts, tant qu'une opération manuelle de nettoyage n'a pas eu lieu.

Dans l'interface PCE -> is-e/nest on connaît déjà la reprise automatique des montants en faveurs d'un client pour un abonnement donné (somme des postes ouverts en faveur du client d'un abonnement), cela déduit ce montant de la prochaine facture et "lettre" ce montant dû au client.

Dans cette même optique, une nouvelle interface est disponible, mais pour les montants dus par les clients.

Via une extraction avec un montant à indiquer, le système indique tous les postes ouverts par abonnement.

Si l'abonnement est toujours valable, on peut ensuite décider de "facturer" ce montant sur la prochaine facture is-e/nest, tout en supprimant le montant ainsi dû dans ProConcept. Le tout via un compte de passage.

En cas d'abonnement non valable, une fonction permet de recherche le ou les abonnements ouverts du client et d'attribuer ce montant dû à un autre abonnement pour être refacturé.

Cette nouvelle interface implique :

- licence pour cette fonctionnalité (-> maintenance)
- prestations pour mises en place dans ProConcept (interface, modèles, catalogues)
- prestions pour définition taxe individuelle dans is-e/nest

eBill étant victime de son succès, le no d'adhérent auprès de Paynet ne commence plus uniquement par 4101, mais 4102, etc..

Or les éditeurs avaient reçu instructions de tester les 4 premiers chiffres. Désormais il n'y a de contrainte que sur les 3 premiers chiffres.

Si vous possédez la eBill dans ProConcept, une correction est en cours et sera applicable fin août. Vous recevrez donc un message d'erreur si vous tentez une saisie de ce numéro. Nous mettons en place une solution de contournement, sur demande, s'il n'est pas possible de patienter. Merci de nous contacter dans un tel cas.

Si vous possédez la eBill dans is-e, une correction est en cours et sera applicable avant le 19 juillet. Nous suggérons donc de patienter pour ces cas. Il sera nécessaire d'installer le dernier Service Pack (Release 2017, 2018, 2019), dernier Hotfix pour que la correction soit appliqué. Merci de nous contacter pour organiser l'installation du Service Pack

[UPDATE] : SIX a décidé d'interrompre la génération des nouveaux numéros dès le 18 juillet. Une solution est en cours de recherche pour ceux ayant été générés dans les 2 derniers jours

[UPDATE] : SIX contactera les émetteurs de factures ayant eu le problème entre le 11 et le 18 juillet. La solution pour les PID ayant été générés consiste à demander au client de se réinscrire. Il possédera alors 2 PID, et eBill gérera la correspondance des 2 numéros. Les nouveaux PID seront à nouveau générés dès le 7 novembre 2019.

[UPDATE]  : 25.07.19 - 08:00 email de Paynet. Nous n’allons pas introduire les PIDs 4102.
Nous avons pu trouver une solution convenable à tous. À partir de novembre, tous les nouveaux clients fraichement enregistrés ne vont plus recevoir le PID 4102 comme initialement prévu mais bien les PIDs allant de41012.. à41019…. Ce qui veut dire qu’il n’y aura aucun changement pour vous. Vous recevrez toujours les PID 4101 pour toute nouvelle inscription. 

Suite à l’acceptation du projet de réforme fiscale et de financement de l’AVS (RFFA), cf. Communiqué de l'OFAS, les taux de cotisations paritaires AVS seront relevés de 0,3% dès le 1er janvier 2020.

A savoir, + 0.15% à la charge de l’employeur et + 0.15% à la charge du salarié, soit un taux applicable de 5.275% en lieu et place du taux de 5.125% retenu actuellement.

Les taux de cotisations AVS et les barèmes des indépendants ainsi que des non-actifs seront également revus. Pour les indépendants, les taux de cotisations maximaux et minimaux seront augmentés (7.8% à 8.1 % et 4.2% à 4.35%) et le barème dégressif modifié en conséquence.

L’application mobile is-e s'interface avec l'application UNIMOD reader Android de VOLAG. Ce sera donc le premier logiciel à permettre la lecture automatique des compteurs, tant pour des tournées de relevés classiques que pour des ordres de changement d’appareils, à partir de l’automne. Les avantages sont : 

• Les tournées de relevé normales sont possibles via l'application mobile is-e, et totalement intégrée. Plus besoin d'échanger des fichiers
• L'application est disponible "online" pour un transfert rapide des informations, mais aussi "offline", pour saisir les données dans des lieux sans réseau
• L'application is-e contient l'état du stock présent dans is-e à tout moment
• Les ordres de remplacement de compteur sont générées directement à partir de l'is-e et modifiées avec l'application is-e sur le smartphone ou la tablette.
• L’application UNIMOD reader Android, également installée sur l’appareil mobile, assure la lecture automatique des compteurs via la tête de lecture Bluetooth.
• Cette nouvelle application UNIMOD reader Android est connectée via une interface avec l'application de changement compteur is-e, fonctionne en arrière-plan et ne nécessite aucune installation de serveur supplémentaire.
• Les 2 applications mobiles sont disponibles via le Play Store. La la mise à jour des pilotes compteur de Unimod reader est effectuée via une connexion www au serveur de pilotes compteur de VOLAG.

 Pour plus de détails et demandes, n'hésitez pas à nous contacter

Comme certaines communes l'ont récemment remarqué, certaines confessions pouvaient auparavant être envoyées à l'OFS sans qu'une erreur ne se produise.

Toutefois, depuis la version 2014 du catalogue officiel des caractéristiques (p. 58), certains codes religion ne sont plus acceptés. Jusqu'à présent, l'implémentation dans le service de validation n'avait pas eu lieu. Afin de correspondre au catalogue des caractères, l'OFS a inclus les codes 711 et 811 dans la règle d'erreur 71.2 "Le code pour le caractère appartenance religieuse n’est pas valide". Ceci n'a aucune conséquence sur l'acceptation de la livraison des données (l'erreur n'est pas prise en considération dans le seuil d'acceptation pour la livraison L3-2019 du mois d'octobre).

Le tableau récapitulatif de l'OFS regroupant les communautés religieuses reconnues de droits public, canton par canton est disponible en cliquant ici.

C'est la dernière phrase de ce document qui fait l'objet du récent changement dans les contrôles des statistiques OFS :

Pour des raisons de protection de la personnalité, toutes les personnes qui n’appartiennent pas à une communauté religieuse officiellement reconnue (y compris „sans confession“) sont codées avec la mention „inconnue“ (catalogue officiel des caractères, p. 58)

La plupart des cantons ont déjà émis des règles strictes en matière de protection des données. Ces règles reprennent celles liées précisément aux religions issues du catalogue officiel susmentionné, raison pour laquelle les communes en question n'ont pas d'erreur. 

S'agissant du Canton du Jura, les préconisations du responsable Geres, sont les suivantes : 

1 seul code (000 Inconnu) doit être transmis aux bases de données JU et OFS si la confession n'est pas une des 2 religions reconnues par les bases légales de la RCJU, soit catholique et protestant).

Prime Technologies SA a toujours incité tous ses clients, lors de l'analyse de l'importation des anciennes données, à respecter la gestion de ces confessions telles qu'elles figurent dans le tableau des communautés religieuses reconnues de droit public.

Si votre commune est tout de même concernée par des confessions ne respectant pas ce qui précède, il existe 2 possibilités pour les changer :

1. Intervention de Prime Technologies SA (prestation payante) pour :
   • Identifier les données concernées,
   • Créer les scripts de modification sur mesure (car non standard OFS/eCH), en fonction des données identifiées,
   • Reproduire une Correction de donnée confession telle qu'elle serait effectuée par les utilisateurs (notamment pour les mises à jour dans Geres).
2. Changement, par les utilisateurs, des confessions ne respectant pas ce qui précède, en les remplaçant par la confession Inconnue (aucune prestation de Prime Technologies SA).

L'OFS n'a pas encore fixé de délai pour ces corrections. Il n'a y a donc pas d'urgence à procéder à ces modifications.

Bien sûr, nous sommes à disposition pour tout complément d'informations.

Prime Technologies SA

L’utilisation du canal de communication https est prolongée jusqu’au 30.06.2020.

Information reçue ce jour de SIX.

Ceci est notamment dû au fait que courant d’année prochaine de nouvelles prestations proposant des canaux de distribution complémentaires (e-mail, print, QR code en remplacement du BVR,…) qui permettent de soutenir une stratégie « One Channel » seront proposées par SIX.

Prime Technologies reste en contact étroit avec les éditeurs (Innosolv/ProConcept) et vous tiendrons au courant des évolutions logicielles.

Pour information. 

Pour l'utilisation de la e-facture avec Paynet, des certificats électroniques sont installés sur les serveurs de nos clients afin de sécuriser l'envoie de e-facture à Paynet. Ces certificats sont fournis par Paynet.

Récemment SwissSign a informé Paynet que certain certificats SSL et email devaient être révoqués et renouvelés dû à une erreur formelle. Afin de continuer à se conformer à la réglementation sur les certificats publics dignes de confiance selon le CA/Browser Forum, SwissSign a l’obligation de révoquer les certificats non encore remplacés sans autre avertissement après l'expiration des délais mentionnés ci-dessous.

Il s’agit en particulier des certificats qui sont utilisés par SIX Paynet SA dans les environnements de test et de production et qui doivent être renouvelé dans les plus bref délais:

PRODUCTION

Produit paynet-org-gold-Sy

Sujet /CN=pseudo:System-Services/Email=supportcenter@paynet.ch/OU=Paynetproduction/O=SIX Paynet AG/ST=ZH/C=CH

Valable à partir du 2017-11-20 09:59:44

Valable jusqu’au 2022-11-20 09:59:44

Seriennummer 59B6B80E62DOD1D5B30E39EC693D8E43CADB206C

SYSTEME-TEST

Produit paynet-org-gold-Sy

Sujet /CN=pseudo:System-Services/Email=supportcenter@paynet.ch/OU=Paynettest/O=SIX Paynet AG/ST=ZH/C=CH

Valable à partir du 2017-11-20 09:56:50

Valable jusqu’au 2022-11-20 09:56:50

Seriennummer 59DAC828CDDB27C2691850BB7931A2CA3BF7E2BB

Sur l'environnement de test de Paynet, les certificats seront renouvelés le 22 aout 2019 à 12h00. 

Sur l'environnement de production de Paynet,  certificats seront renouvelés le 29 aout 2019 à 12h00. 

Nous avons vérifié les certificats installés chez tous nos clients et aucun ne se trouvent dans les séries données par Paynet. Il n'y a donc aucune intervention particulière à effectuer. 

La e-facture avec Postfinance n'est pas concernée par cette problématique.

A disposition pour toute question supplémentaire !

L'application mobile is-e Mobile "light"

Dès à présent, il vous est possible d'acquérir, à moindre coûts l'application mobile "light", pour ne l'utiliser que dans un contexte d'appareil pour effectuer des relevés de compteurs et pour changer des compteurs de manière automatisée.

Pour rappel, l'application complète permet en plus une gestion des clients, des activités CRM, et des bâtiments.

N'hésitez pas à nous contacter pour l'une où l'autre de ces possibilités.

Là voici enfin arrivée, notre nouvelle plateforme de support, PrimeSupport ! Elle fait peau neuve et permet nombre de nouvelles choses.

Suivez notre tuto vidéo dans notre base de connaissance pour vous informer sur les possibilités mises à disposition !

Nous espérons vous apporter un service avec une qualité encore meilleure dès à présent.

Depuis la Release 2018, il est possible d'ouvrir un double onglet ou un double écran.

Ceci vous permettra de plus facilement comparer les données par exemple.